팡고뉴로 이용약관

공고일: 2026년 6월 24일(수)

본 약관은 광고주 및 광고 대행사 이용자에게 공통 적용됩니다.
【대행사 적용】 표시 항목은 광고 대행사 이용자에게만 추가 적용됩니다.

본 이용약관은 팡고지와이 주식회사가 제공하는 AI 마케팅·광고 어시스턴트 서비스 '팡고뉴로(Pango Neuro)'의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정합니다.

서비스를 이용하기 전 반드시 본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

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제1장 총칙

제1조 (목적)

1. 본 약관은 팡고지와이 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 마케팅·광고 어시스턴트 서비스 팡고뉴로(Pango Neuro)(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사 간의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 본 약관은 서비스 이용에 관한 이용 계약의 성격을 가지며, 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 것은 회사와 이용자 간에 별도의 서면 계약서를 체결한 것과 동일한 법적 효력을 가집니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 약관 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)까지 이메일 및 서비스 내 공지로 통지합니다. 이때 회사는 변경 내용·사유·시행일과 함께 '이용자가 시행일 전일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경에 동의한 것으로 본다'는 뜻을 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 함께 고지합니다.

4. 이용자가 제3항의 통지를 받은 후 시행일 전일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 선불 결제분 중 잔여기간에 해당하는 금액은 제16조에 따라 환불받을 수 있습니다.

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제2장 서비스 이용

제4조 (서비스의 내용)

제5조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 가입 절차를 완료함으로써 즉시 성립됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 사후 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

   • 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
   • 기타 회사가 정한 기준에 부적합한 경우

제5조의2 (이용제한 및 제재)

1. 회사는 이용자가 약관·법령을 위반하거나 어뷰징·부정사용이 의심되는 경우 사안의 경중에 따라 ① 시정요구·경고, ② 기능·사용량 제한, ③ 이용계약의 일시정지, ④ 영구 이용정지 및 해지의 조치를 단계적으로 또는 즉시 취할 수 있습니다.

2. 불법 콘텐츠 생성, 보안 위협, 결제 부정 등 긴급·중대한 위반의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 서비스를 정지할 수 있습니다.

3. 이용요금의 결제 실패·연체가 있는 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 서비스 제공을 중단·제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 이용자는 본 조의 조치에 대하여 서비스 내 문의 채널을 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 이의에 대해 신속히 재검토합니다.

제6조 (이용자의 의무 및 금지행위)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 타인의 계정 정보 도용 또는 부정 사용
   • 1개 계정의 권한 없는 공유·양도·재판매(리셀링) 또는 다수에 의한 동시 사용
   • 딥페이크, 혐오 표현, 허위 사실 유포 등 비윤리적 콘텐츠 생성
   • 사기, 도박, 음란물 등 불법 마케팅 콘텐츠 생성 및 유포
   • 타인의 명예를 훼손하거나 지식재산권을 고의로 침해하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 바이러스 유포, 크롤링 등)
   • 서비스·소프트웨어의 역설계·디컴파일, 소스코드·알고리즘 추출, AI 모델·프롬프트·시스템 지시문의 추출(model/prompt extraction) 시도
   • 자동화된 수단을 통한 출력물의 대량 수집·무단 스크래핑, API 우회 호출
   • 회사의 경쟁 서비스 개발·벤치마킹을 목적으로 한 서비스 이용
   • 합리적 사용 범위(Fair Use)를 현저히 초과하는 비정상적·자동화된 대량 호출 또는 부정한 방법에 의한 토큰·크레딧 소진
   • 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 AI 프롬프트·입력물에 입력하는 행위
   • AI 생성물임을 은폐하거나 수정하여 제3자를 기만하는 행위
   • 관련 법령 또는 본 약관에서 금지하는 일체의 행위

2. 회사는 제1항의 위반 또는 비정상 사용 패턴을 탐지한 경우 사용량 제한, 추가 과금, 일시 정지 등 합리적 조치를 취할 수 있으며, 주민등록번호 등 고유식별정보가 입력되는 경우 이를 탐지·차단·삭제하기 위한 기술적 조치를 적용합니다.

3. 이용자는 서비스를 통해 수행된 광고 세팅 및 출력물을 실제 광고·마케팅에 집행하기 전 사실관계 확인 및 관련 법령(표시광고법 등) 위반 여부를 직접 검수해야 합니다.

【대행사 적용】 이용자가 대행사인 경우 다음 의무가 추가 적용됩니다.
① 서비스에 연동하는 광고주 계정 및 데이터에 대하여 해당 광고주로부터 본 서비스 이용(AI 분석 및 데이터 처리 등)에 대한 적법한 권한을 위임받았음을 보증합니다.
② 광고주의 사전 동의 없이 데이터를 연동하여 광고주 또는 제3자로부터 회사에 이의제기·손해배상 청구 등이 발생할 경우, 대행사는 자신의 책임과 비용으로 회사를 완전히 면책시켜야 합니다.
③ 뉴로를 통해 수행된 광고 세팅 및 출력물을 광고주에게 전달하거나 집행하기 전 직접 검수해야 하며, 특정 상품의 세팅 제한 가능성을 광고주에게 사전 고지할 의무가 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 이용자의 정당한 의견 또는 불만을 접수한 경우 이를 적극적으로 처리합니다.

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제3장 지식재산권 및 비밀유지

제8조 (입력물의 소유권 및 라이선스)

1. 이용자가 서비스에 제공한 입력물에 대한 소유권 및 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사가 서비스의 제공·운영, 장애 대응 및 보안, 그리고 개인을 식별할 수 없는 통계·집계 범위의 품질개선을 위하여 입력물 및 출력물을 복제·저장·처리·전송할 수 있는 전 세계적·비독점적·무상의 라이선스를 회사에 부여합니다. 회사는 이를 본 약관에 정한 목적 외로 사용하지 않습니다.

3. 이용자가 회사에 제공한 의견·제안·아이디어(이하 '피드백')에 대하여 회사는 비밀유지 의무나 대가 지급 의무 없이 이를 자유롭게 이용·반영할 수 있으며, 그 결과물에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.

4. 이용자는 입력물에 포함된 제3자 데이터에 대해 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.

제9조 (출력물의 소유권 및 한계)

1. 서비스를 통해 생성된 출력물의 저작권 및 상업적 이용 권한은 원칙적으로 이용자에게 귀속됩니다.

2. 단, 생성형 AI 기술의 특성상 회사는 출력물에 대해 다음 사항을 보장하지 않습니다.

   • 저작권법상 독창성 및 법적 등록 가능성
   • 다른 이용자에게 유사한 결과물이 생성되지 않을 것이라는 독점성
   • 출력물의 사실적 정확성 및 법적 적합성

3. 서비스 내 회사가 제작한 UI, 소프트웨어, 알고리즘 등의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

4. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 복제·배포·수정하거나, 이를 이용하여 파생 서비스를 제공할 수 없습니다.

5. 회사는 출력물의 정확성·완전성·적법성 또는 특정 마케팅 성과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

제10조 (AI 생성물 고지 및 투명성)

1. 회사는 서비스 투명성 확보를 위해 AI가 생성한 콘텐츠임을 나타내는 메타데이터를 출력물에 포함할 수 있습니다.
2. 이용자는 출력물이 AI에 의해 생성된 것임을 임의로 은폐하거나 수정하여 제3자를 기만하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 AI 생성 광고 콘텐츠 활용 시 관련 법령이 요구하는 고지 의무를 준수해야 합니다.

제11조 (비밀유지)

1. 양 당사자는 본 서비스 이용과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀 및 기술 정보를 제3자에게 누설하거나 본 계약 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
2. 본 비밀유지 의무는 서비스 이용 종료 후에도 3년간 유효합니다.

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제4장 데이터 보안

제12조 (데이터 보안 및 학습 제외 보증)

1. 회사는 이용자의 데이터를 엄격히 기밀로 유지하며, 서비스에 입력된 입력물 및 출력물을 공용 AI 모델의 학습 데이터로 활용하지 않습니다.

2. 회사는 이용자별로 데이터를 논리적으로 격리하여 관리하며, 법령에 의한 강제 조치 외에는 제3자에게 노출하지 않습니다.

3. 회사는 OpenAI 등 생성형 AI 엔진 이용 시, 이용자 데이터를 모델 학습에 활용하지 않는 기업 전용(Enterprise/API) 보안 환경을 사용합니다.

4. 이용자가 제3자의 개인정보를 서비스에 업로드하는 경우, 해당 관계는 「개인정보 보호법」상 개인정보 처리 위탁에 해당하며, 회사는 위탁 범위 내에서만 해당 데이터를 처리합니다.

【대행사 적용】 이용자가 대행사인 경우: 광고주로부터 위탁받은 개인정보를 서비스에 업로드하는 행위는 「개인정보 보호법」상 개인정보 처리 재위탁에 해당합니다. 대행사는 광고주와의 위수탁 계약에 따라 본 서비스로의 데이터 이전 및 처리에 관한 적법한 절차를 완료했음을 보증해야 하며, 본 모니터링이 광고주의 광고 데이터·AI 입력 내용에 적용될 수 있음을 인지하고 광고주와의 위수탁 계약 또는 별도 합의를 통해 적법한 절차를 확보해야 합니다.

5. (서비스 모니터링 및 AI 보안 모니터링) 회사는 안정적인 서비스 제공과 AI 어시스턴트(뉴로)의 응답 품질·보안 확보를 위해, 이용자의 서비스 이용 데이터 및 AI 입력·출력 데이터를 별도의 모니터링 도구(Datadog 등)로 자동 전송하여 처리할 수 있습니다.

   • 목적: ① 서비스 가용성·성능 측정 및 장애·에러 탐지, ② AI 응답의 환각·편향·비정상 출력 탐지, ③ 프롬프트 인젝션·탈옥(Jailbreak) 등 AI 보안 위협 탐지 및 차단
   • 회사는 비밀번호·결제정보 등 민감한 항목에 대해 자동 마스킹 규칙을 적용하며, AI 프롬프트·응답에 포함될 수 있는 개인식별정보는 마스킹 또는 삭제 처리합니다. 다만 기술적 특성상 일부 데이터는 마스킹 전에 일시적으로 수신될 수 있으며, 해당 도구는 국제 표준 보안 인증(SOC 2 Type II, ISO 27001 등)을 준수하여 처리됩니다.
   • 이용자가 모니터링 데이터 전송을 거부할 경우 일부 서비스 기능이 제한될 수 있습니다. 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

6. (학습 제외 보증의 범위) 제1항의 학습 제외 보증은 생성형 AI 엔진 제공사의 공용·범용 AI 모델 학습에 한합니다. 회사는 다음의 경우 입력·출력 데이터를 개인을 식별할 수 없는 통계적·집계 형태로 자체 처리할 수 있습니다.

   • 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석
   • AI 응답 품질 검증 및 보안 위협 탐지를 위한 자체 평가·테스트
   • 법령 또는 수사기관의 적법한 요청에 따른 보존

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제5장 AI 서비스 특성 및 책임

제13조 (AI 서비스의 특성 및 한계)

1. AI 어시스턴트 '뉴로'가 생성하는 출력물은 AI 기술의 특성상 다음과 같은 한계를 가질 수 있습니다.

2. 출력물은 참고 목적으로만 활용되어야 하며, 이를 기반으로 한 최종 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 회사는 출력물의 정확성·완전성·적법성 또는 특정 마케팅 성과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

4. (AI 보안 필터링) 회사는 프롬프트 인젝션, 탈옥(Jailbreak) 시도, 악성 입력, 정책 위반 콘텐츠 생성 시도 등을 탐지·차단하기 위해 AI 입력·출력에 대한 자동 모니터링 및 필터링을 수행할 수 있습니다. 이로 인해 일부 정상적인 요청이 차단되거나 응답이 제한될 수 있으며, 이용자는 서비스 내 문의 채널을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제14조 (연동 플랫폼 관련 책임)

1. 서비스는 Google Ads, 네이버 검색광고, Meta Ads, 카카오모먼트, TikTok Ads 등 외부 광고 플랫폼과 API를 통해 연동됩니다. 현재 지원되는 연동 플랫폼의 전체 목록은 서비스 내 워크스페이스 화면에서 확인할 수 있으며, 신규 플랫폼 연동이 추가되는 경우 서비스 내 공지사항 및 회사 홈페이지(https://neuro.pango-gy.com)를 통해 안내합니다.

2. 회사는 연동 플랫폼의 API 제한, 정책 변경, 또는 특정 광고 상품의 기술적 특성에 따라 일부 캠페인 세팅 및 운영 기능이 제공되지 않을 수 있음을 명시합니다.

3. 연동된 외부 플랫폼의 정책 변경, 시스템 장애, API 제한 등으로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자는 연동 플랫폼 이용 시 해당 플랫폼의 별도 이용약관을 준수해야 합니다.

5. 연동 플랫폼을 통해 발생하는 광고비 등의 비용은 이용자가 해당 플랫폼에 직접 부담하며, 본 서비스 이용료와는 별개입니다.

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제6장 서비스 이용 요금 및 환불

제15조 (서비스 이용 요금 및 구독 기간)

1. 서비스는 선불 월정액 구독제로 운영됩니다. 구독 플랜별 이용 요금 및 기능 범위는 회사 홈페이지 요금제 안내 페이지(https://neuro.pango-gy.com/#pricing)에서 확인할 수 있으며, 구체적인 결제 금액은 구독 신청 화면에서 최종 확인·동의 후 결제됩니다.

2. (구독 시작일 및 자동 결제) 구독은 이용자가 최초 결제를 완료한 날을 서비스 시작일로 하며, 이후 매월 동일한 날짜를 정기 결제 기준일로 합니다. 단, 결제 기준일이 해당 월에 존재하지 않는 경우(예: 31일이 없는 달)에는 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다. 정기 결제는 이용자가 구독을 해지하거나 회사가 서비스를 종료할 때까지 매월 자동으로 진행됩니다.

3. (AI API 이용료 별도 부담) 회사는 AI 모델(ChatGPT, Claude 등)의 구독 및 API 사용료를 대납하거나 본 요금제에 포함하지 않습니다. 이용자는 자체적으로 AI 제공사(OpenAI, Anthropic 등)에 결제 및 API 키를 발급받아 본 서비스에 연동하는 방식을 원칙으로 합니다.

4. 본 서비스는 ChatGPT 및 Claude 모델의 연동을 지원하며, 최적의 결과물 품질을 위해 Claude 모델의 사용을 권장합니다.

5. 구독 플랜 및 과금 기준(스타터팀·성장팀·엔터프라이즈팀·광고대행사 플랜 등)의 세부 내용은 회사 홈페이지 요금제 안내 페이지(https://neuro.pango-gy.com/#pricing) 및 구독 신청 화면에서 확인할 수 있으며, 회사는 플랜 구성·기능 범위를 변경할 경우 제3조에 따라 사전 통지합니다.

6. 결제 수단, 세금계산서 발급 등 증빙에 관한 세부 사항은 구독 신청 화면 및 서비스 내 결제 설정에서 확인할 수 있습니다.

7. (자동갱신 사전통지) 본 서비스가 정기결제(자동갱신) 방식으로 제공되는 경우, 회사는 각 갱신 결제일로부터 7일 전까지 결제 예정 금액·결제 예정일·해지 방법을 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지합니다.

제15조의2 (이용요금의 변경)

1. 회사는 운영·시장 상황, 인프라·AI 이용 등 원가의 변동에 따라 서비스 이용요금을 변경(인상 포함)할 수 있습니다.

2. 요금을 인상하는 경우 회사는 시행일 30일 전까지 변경 내용·사유·시행일을 이메일 및 서비스 내 공지로 통지합니다.

3. 인상된 요금은 이미 결제가 완료된 구독기간에는 영향을 미치지 아니하며, 통지된 시행일 이후 도래하는 갱신 결제주기부터 적용됩니다.

4. 이용자가 인상된 요금에 동의하지 않는 경우 시행일(또는 다음 갱신일) 전까지 구독을 해지할 수 있습니다. 시행일 전까지 해지하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 봅니다.

5. 선불 결제분이 있는 경우, 해지 시 잔여기간에 해당하는 금액은 제16조에 따라 환불합니다.

제15조의3 (사용량 알림)

1. 이용자가 서비스를 이용하는 경우, 회사는 이용자의 사용량(AI 호출·토큰·크레딧 등)이 해당 구독 플랜에 책정된 한도의 80%에 도달한 때 이메일 및 서비스 내 알림을 통해 이용자에게 통지합니다.

2. 사용량이 플랜 한도(100%)에 도달한 경우, 회사는 해당 결제주기 동안 관련 기능을 제한하거나, 이용자가 사전에 동의한 경우 초과 사용분에 대하여 별도로 정한 기준에 따라 추가 과금할 수 있습니다.

3. 회사는 이메일 미수신(이용자의 수신 거부·스팸 필터 등 이용자 귀책 포함), 기술적 장애 등 불가항력적 사유로 인한 알림 미발송 또는 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 알림이 지연되거나 수신되지 않은 경우에도 이용자의 사용량 관리 책임은 면제되지 않으며, 이를 이유로 사용량 초과 또는 추가 과금을 취소하거나 면제받을 수 없습니다.

제16조 (환불 정책)

1. (청약철회) 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 회사가 결제 전 화면에서 청약철회 제한 사실을 고지하고 이용자가 이에 동의한 경우로서, 이용자의 요청에 따라 서비스가 개시되어 AI 호출·토큰 사용이 발생한 때에는 청약철회가 제한됩니다.

2. (7일 경과 후 환불 불가) 결제일로부터 7일이 경과한 이후에는 해당 월 구독료는 환불되지 않습니다. 단, 회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애 또는 관련 법령에서 별도로 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

3. (해지 시 처리) 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 신청은 서비스 내 구독 관리 화면 또는 고객센터(pango_plat@pango-gy.com)를 통해 가능합니다. 해지 시 다음 결제 주기부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 해당 구독 기간은 종료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다.

4. (선불 결제분 환불) 연간 구독 등 2개월 이상의 요금을 선불로 결제한 이용자가 구독 기간 중 해지를 요청하는 경우, 회사는 이미 결제된 금액에서 해지 신청일까지 경과한 월수에 해당하는 금액(월정액 기준)을 공제한 잔여 금액을 환불합니다. 단, 결제일로부터 7일 이내이더라도 AI 호출·토큰 사용이 발생한 경우 제1항 단서가 적용됩니다.

5. (서비스 종료 시 환불) 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우, 종료일 이후 잔여 구독 기간에 해당하는 이용료(일할 계산)를 환불합니다. 환불은 원결제 수단으로 진행하며, 부득이한 경우 회사와 이용자가 협의한 방법으로 진행합니다.

6. (환불 제외 항목) 다음 각 호의 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.

   • 이용자가 이미 사용한 AI 호출·토큰·크레딧에 해당하는 금액
   • 제3자 광고 매체에 직접 집행된 광고비 및 플랫폼 수수료
   • 회사가 이용자의 귀책사유로 인하여 이용 계약을 해지한 경우의 잔여 이용료

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제7장 서비스 중단 및 종료

제17조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

   • 시스템 점검, 교체, 고장 수리
   • AI 모델 업데이트 및 성능 개선 작업
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유
   • 연동 플랫폼의 장애 또는 API 제한

2. 계획된 서비스 중단은 사전에 서비스 내 공지합니다.

제18조 (서비스 종료)

1. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 이메일 및 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 통지합니다.
2. 서비스 종료로 인한 환불은 제16조 제5항에 따릅니다.

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제8장 면책조항 및 분쟁 해결

제19조 (손해배상의 범위 및 제한)

1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 발생한 통상의 직접 손해에 대하여 회사는 이를 배상합니다. 본 조에 따른 회사의 누적 배상책임 총액은 손해발생일 직전 3개월간 이용자가 회사에 실제로 지급한 서비스 이용료를 한도로 합니다.

2. 제1항의 책임 제한은 ① 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, ② 회사의 귀책으로 인한 이용자의 생명·신체상 손해, ③ 그 밖에 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해에는 적용되지 아니합니다.

3. 회사는 간접손해, 특별손해, 일실이익, 데이터의 멸실·훼손으로 인한 손해에 대하여 회사가 그 발생을 알았거나 알 수 있었던 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다. AI API 사용료 등 이용자가 제3자에게 직접 부담하는 비용은 본 조의 손해 범위에서 제외합니다.

제20조 (면책조항)

1. 회사는 AI가 생성한 정보의 정확성·적법성 또는 특정 마케팅 성과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 천재지변, 연동 플랫폼 장애, AI 엔진 제공사의 정책 변화 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 면책됩니다.
3. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 출력물을 관련 법령 검수 없이 광고에 활용하여 발생한 법적 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 아니합니다.

제20조의2 (이용자의 보상의무)

1. 이용자는 다음 각 호로 인하여 회사 또는 회사의 임직원·제휴사에 제기된 제3자의 청구·소송·이의제기 및 그로 인한 손해(합리적인 변호사 비용 및 분쟁해결 비용을 포함)에 대하여 회사를 면책시키고 이를 보상합니다.
   • 이용자의 본 약관 또는 관련 법령(「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등) 위반
   • 이용자의 입력물 또는 출력물의 활용 및 광고 집행
   • 이용자의 제3자 권리(지식재산권·개인정보·초상권 등) 침해

【대행사 적용】 이용자가 대행사인 경우 다음 항목이 추가됩니다.
④ 광고주로부터 적법한 권한을 위임받지 아니한 데이터 연동·처리로 인하여 발생하는 제3자의 청구

2. 회사는 제1항의 청구를 인지한 경우 이용자에게 통지하며, 이용자는 자신의 비용으로 방어에 협력합니다. 다만 회사의 고의·중과실로 인한 부분은 보상 범위에서 제외합니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율·해석됩니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다. 다만, 이용자가 「약관의 규제에 관한 법률」 및 「소비자기본법」상 소비자에 해당하지 아니하는 사업자인 경우, 제1심 관할법원을 서울중앙지방법원으로 합니다.

제22조 (홍보 및 마케팅 활용)

1. 회사는 이용자가 서비스를 이용 중이라는 사실을 알리기 위해, 회사의 웹사이트, 제안서, 로드쇼 등 홍보물에 이용자의 성명(업체명) 및 로고(BI/CI)를 노출할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 이용 성과(예: ROAS 개선율, 업무 시간 단축 수치 등)를 통계화하여 익명의 레퍼런스로 활용할 수 있습니다. 단, 이 과정에서 광고주의 구체적인 광고 계정 데이터나 개인을 식별할 수 있는 정보는 제외됩니다.
3. 이용자가 위 노출에 대해 명시적으로 거부 의사를 표시하는 경우, 회사는 즉시 해당 노출을 중단합니다.

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부칙

1. 본 약관(v1.4)은 2026년 7월 25일(토)부터 시행합니다. (공고일: 2026년 6월 24일(수))
2. 종전의 약관(대행사용 v1.3 / 광고주용 v1.3)은 본 약관 시행일 전일까지 효력을 가집니다.