이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 팡고지와이 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Pango Neuro 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 "Pango Neuro" 브랜드로 제공하는 AI 기반 광고 자동화 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "워크스페이스"란 이용자가 서비스 내에서 생성하는 업무 공간으로, 광고 플랫폼 연동, AI 분석, 팀 협업 등이 이루어지는 단위를 의미합니다.
4. "AI 에이전트"란 인공지능 기술을 활용하여 광고 데이터를 분석하고 자동화 기능을 수행하는 소프트웨어 기능을 의미합니다.
5. "광고 플랫폼"이란 Google Ads, Meta Ads, Naver 검색광고, Kakao Moment, TikTok Ads, GA4 등 서비스와 연동 가능한 외부 광고 매체를 의미합니다.
6. "OAuth 연동"이란 이용자가 외부 광고 플랫폼의 계정 접근 권한을 서비스에 위임하는 인증 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하며 전자우편으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙을 거절할 수 있습니다: 이전에 회원자격을 상실한 경우, 타인 명의 이용, 허위 정보 기재, 기술상 서비스 제공 불가.

제5조 (서비스의 내용)

• AI 기반 광고 데이터 분석 및 인사이트 제공
• 광고 플랫폼(Google Ads, Meta Ads, Naver 검색광고, Kakao Moment, TikTok Ads, GA4) 연동 및 데이터 조회
• AI 에이전트를 통한 대화형 광고 분석 및 자동화
• 워크스페이스 기반 팀 협업 및 역할 기반 접근 제어
• 스프레드시트 보고서 자동 생성 및 스케줄링
• 스마트비드(AI 입찰 자동 조정), 소재 대량 등록, 예약 AI 분석

제6조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다음의 경우 서비스를 제한하거나 중단할 수 있습니다: 설비 보수점검, 외부 광고 플랫폼 장애, AI 서비스(Anthropic Claude 등) 장애, 천재지변, 이용 폭주 등.
3. 서비스 중단 시 사전 공지하며, 부득이한 경우 사후 통지합니다.

제7조 (인공지능 서비스)

1. 서비스는 인공지능 기술(Anthropic Claude 등)을 활용합니다. 이용자는 AI에 의한 처리가 포함됨을 인지하고 동의합니다.
2. AI 에이전트의 분석 결과는 참고 정보이며, 최종 의사결정은 이용자의 책임입니다.
3. AI 응답은 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 회사는 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
4. 이용자는 AI를 통해 허위·차별적·불법적 콘텐츠를 생성하거나, 기술적 제한을 우회하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (광고 플랫폼 연동)

1. 이용자는 외부 광고 플랫폼 계정을 OAuth 방식으로 연동할 수 있습니다.
2. 해당 플랫폼의 이용약관을 별도로 준수하여야 하며, 위반 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 연동 데이터를 서비스 제공 목적으로만 사용하며, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 연동을 해제할 수 있습니다.

제9조 (유료 서비스)

1. 요금제별 제공 기능은 서비스 내 요금제 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 요금제 변경 시 적용일 30일 전까지 공지 또는 개별 통지합니다.
3. 회사는 무료 체험(Free Trial)을 제공할 수 있으며, 조건은 회사 정책에 따릅니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 결제일로부터 7일 이내 청약 철회 가능. 이미 서비스를 이용한 경우 제한될 수 있습니다.
2. 철회 시 3영업일 이내 동일 수단으로 환불합니다.
3. 구독 해지 시 잔여 기간 동안 이용 가능하며, 당월 일할 환불은 제공되지 않습니다.
4. 회사 귀책사유 시 해당 기간에 상응하는 환불 또는 이용 기간 연장을 제공합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 내용 등록 또는 타인 정보 도용
• 회사 및 제3자의 지적재산권 침해
• 서비스 안정적 운영 방해 (악성 코드, 과도한 API 호출 등)
• 자동화 수단(봇, 스크립트)을 통한 비정상적 이용
• 법령 또는 약관이 금지하는 행위

제12조 (지적재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 입력한 데이터 및 광고 데이터에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. AI를 통해 생성된 분석 결과, 보고서 등의 이용 권한은 이용자에게 부여됩니다.

제13조 (면책조항)

1. 불가항력으로 서비스 제공이 불가한 경우 책임이 면제됩니다.
2. 이용자 귀책사유로 인한 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. AI 결과물의 정확성을 보증하지 않으며, 이에 기반한 의사결정 결과에 대해 책임지지 않습니다.
4. 외부 광고 플랫폼의 데이터 오류, 장애, API 변경으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 소송 제기 시 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 3일부터 시행합니다.